坐火车还能有积分？

积分能给别人用吗？

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积分怎么兑换免费火车票？

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积分如何累积和兑换？

积分兑换时

按照先积累的积分

先消费的原则使用

乘车积分=票面价格×5

积分首次累积达10000分时

便具备首次兑换资格

100积分相当于1元人民币

所有车次都可以用积分兑换吗？

不是，只有在查询车次信息时，显示“兑”字的车次可使用积分支付。

兑换的车票可以办理退改签吗？

积分兑换的车票可以办理改签，但不办理退票、变更到站业务。

积分有遗漏怎么办？

如发现乘车积分有遗漏，需在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。

积分可以给别人使用吗？

可以。每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人）。受让人需通过身份信息核验方可生效。受让人在添加成功60天（含当天）后生效。

来源：中国铁路微信公众号

编辑：于恒

关键词： 票面价格 中国铁路 客户服务中心