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如果没有4月12日下午的意外经历，济南女大学生小赵对淄博的印象还停留在淄博美丽、淄博人热情阶段。然而一段意外的丢包又失而复得的经历，让她对淄博的印象更深一步：“淄博是一座温暖的城市，我更加喜欢这里了。”

当天下午，从济南专程坐高铁到淄博感受完“滋滋冒油的烟火气”后，小赵和在淄博读书的朋友一起到烧烤店柜台结账，突然发现随身携带的背包不见了。这个背包里不仅有耳机等用品，还有身份证、学生证等重要的证件。她着急得像热锅上的蚂蚁：“怎么办？我肯定是高铁下车后，骑共享单车的时候忘记从篮子里取出包了。”

抱着试试看的想法，两人一路返回，找到当时停共享单车的位置。意外的是，尽管过去了两个小时，共享单车还在，篮子里的包没了，车上还有树上贴了两张纸条“你的包在尚客优”。

到达共享单车旁的尚客优，小赵说明了来意，酒店工作人员毕梦琪随即告诉她：“对的，刚才是有一位操着本地口音的淄博市民捡到了包，我们把包打开了，来查证失主身份，正等着有人来认领呢。”

据了解，当时正值酒店办理入住的高峰点，为了帮助失主顺利拿到包，酒店主动提供纸、笔，由这位热心的淄博市民到单车扫码的二维码上张贴了指示的小纸条。由于担心共享单车被其他人骑走，失主看不到信息，他还专门到单车旁边“不会动”的大树上张贴了小纸条。

详细核对了一下包的特征后，工作人员将包还给了小赵，她当场打开：身份证、学生证、耳机……物品齐全，一个不少。“如果你再不来认领，这包就要交给警察了。”工作人员微笑着说。

到这时，小赵的心才算落下。“真不知道说什么感谢好，就是觉得淄博真好，吃淄博烧烤吃的心里很温暖。谢谢你。”她向酒店工作人员不断地致谢。

一连几天，小赵的心里都暖暖的，嘴角不自觉地上扬着。“淄博烧烤很好吃，吃的心里很温暖，很感谢温暖的淄博人。”4月15日，她在抖音上分享了自己难忘的淄博之行：淄博人很好，他们淳朴厚道，满腔热情；淄博酒店很好，素昧平生，却很负责很热心地帮我保管包包；淄博烧烤店老板很好，点的烧烤还没上齐就吃撑了，主动为我们退单；淄博出租车很良心，严格按照打表价格收费，一毛钱也没有多收……淄博真好，山东真好，我感到这个城市里有很多爱。

记者了解到，热搜事件前后，淄博地区尚客优酒店出租率增幅是全国的1.6倍，品牌关注度倍增。“我也没有出多大的力，外地游客来淄博，人生地不熟，我们帮一把，是举手之劳。不单是我，谁都会帮她的。”4月17日，记者辗转联系到了此次事件中的酒店热心工作人员毕梦琪，她很谦虚地告诉记者，人与人之间的相处就是靠真诚和友善，在外地游客眼里，每个普通市民就代表淄博人，每个人的言行举止就代表淄博人的言行举止，友善和温暖，正是淄博这座城市的软实力，是无数人爱上这座城市的理由。

（大众日报客户端记者 张晓帆 报道）

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