1、如何讲述企业文化故事 讲故事是企业文化实战中强而有力的工具,是企业文化的重要载体。
2、一般来说,故事来源于企业员工的工作和生活,简单、形象且生动,辅之于有意识的刻画和引导,具有相当大的感染力和渗透力;再借助正式的和非正式的渠道传播,影响范围大且快。
3、 在运用故事传导企业文化要素的时候,首先需要回答以下几个问题:故事从哪里来、故事有哪些要素、故事由谁讲、故事如何讲、故事的要点。
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4、 故事从哪里来 故事最好来自企业内部,最好就是受众身边的人和事情,故事的主角最好是公司的员工。
5、故事离受众越近,主角越是为受众所熟悉,其影响力和感染力就越强。
6、比如在玫琳凯公司里盛传的关于首席经销商的故事: 某知名首席(讲述者及受众都是该首席的伙伴),曾穷得可能任何人都会觉得可怕,甚至绝望。
7、刚被她的前夫抛弃,一个弃妇,又没有什么收入,在加盟玫琳凯之前,每天只花3块钱。
8、 刚开始加入玫琳凯时,羞涩的她逢人就低头,一说话就脸红。
9、但她非常勤奋,每天早上8点出门,晚上9点才回家,吃饭经常是随便凑合。
10、她规定自己,每天不面谈10个陌生人,不递出100张名片,坚决不收工。
11、 可是现在呢?她在城里有一套豪宅,开着玫琳凯奖励的粉红轿车。
12、更让人羡慕的是,当年她是被男人抛弃了,今天她“娶了”一个男博士。
13、 故事有哪些要素 作为企业文化的载体,绝对不要为了故事而讲故事,故事本身需要涵盖丰富的企业文化要素。
14、如玫琳凯倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序,这种倡导可以在任何有玫琳凯人集会的地方见到。
15、比如上文提到的某首席进入玫琳凯之后,不但事业有成,而且家庭生活从无到有,美满幸福(例如上例中里用了“娶”而不是“嫁”,而且强调对方是博士)。
16、 直销本身是一件艰辛的工作,但故事并没有直接提出来,而是用间接的方式委婉地表达(超长的工作时间和超强的工作强度),并给出了解决的途径。
17、确实,对于大多数人而言,羞涩且不主动和人打交道的能力是常态。
18、“但没关系,首席当时也是这样,我好像不比首席当年差”。
19、“克服困难、努力、付出越多收获越多”。
20、 故事内含的文化要素,除企业所倡导的独特的理念和信仰外,还应该包括完成任务所必须具备的态度和价值观,努力、热情和坚忍等。
21、 故事由谁讲 有了内涵丰富的故事,还需要讲出来。
22、讲故事的可以是人,也可以是各种各样的媒体,如报纸、电视和网络等。
23、 一般来说,企业家尤其是企业创始人是企业文化的主要策源地。
24、很多企业创始人的思想结晶,经由市场竞争和后续加工之后,一些成功的做人做事的方法便沉淀为企业的智慧,成为企业文化要素。
25、因此,成功的企业往往伴随影响力极强的企业家,直销企业尤其如此,许多企业创始人本身就是优秀演讲者。
26、通过演讲,他们将自己的价值观渗透到企业各个层面。
27、 如果故事能由独立的第三方讲出来,传播效果可能更佳。
28、如借助报纸、电视和网络报道集中发放,只要故事让人觉得自然,不引起反感,通常影响力会更深更广。
29、第三方的独立性越强,品牌影响力越大,信誉越好,效果越佳。
30、 比如由媒体传播的海尔砸冰箱的故事: 当海尔还是一家小冰箱厂时,张瑞敏因为质量问题,砸了一批质量不合格的冰箱。
31、当时,整个家电市场处于供不应求的短缺状态,砸冰箱而不是返厂维修,显得那么不近乎人情,似乎也没有道理。
32、然而,冰箱确实砸了。
33、不但砸了,而且砸出了满城风雨,砸得沸沸扬扬,砸上了媒体,砸进了每个海尔人的心里,也砸出了消费者对海尔的信赖。
34、 故事如何讲 故事可以通过正式渠道和非正式渠道传递。
35、正式场合讲故事,可以事先设定,容易控制;非正式渠道的故事不太好控制,但影响力却不容忽视。
36、 正式渠道,可以是每天晨会上企业家富有影响力的简短演讲,也可以正式到专业培训。
37、 因此,故事往往和企业培训联系在一起,借助各种培训,故事的效果得以发挥。
38、企业文化要想取得良好的推广,必须辅之于完善的企业内训系统,包括专业的企业文化培训。
39、通过企业文化培训,一方面,培养企业文化内训师,让更多的人理解企业文化,解释企业文化,诠释故事;另一方面,利用故事和其他工具直接传递企业文化要素。
40、目前,成功的各大直销巨头如此,传统企业更是发展到成立各自的大学,如IBM大学。
41、 故事的要点 企业文化中的故事,至少包含3个要点: 故事的真实性 故事反映企业员工真实的工作和生活,是真实的故事。
42、一旦受众怀疑故事的真实性,甚至根本认为那就是假的,那这样的故事即使有再多的企业文化要素,也不能讲,否则会适得其反。
43、当然,真实的故事并不排斥加工,真实的故事通过适度的润色,会更加生动而富有感染力。
44、 故事的典型性 典型的故事要给人以震撼,让人回味,发人深思,同时故事内含企业想要表达的价值观。
45、直销里,抢线是再平常不过的事情。
46、这种不道德的“人才竞争”好比传统行业内的“串货”,很难控制。
47、然而,立新世纪何肇伦因抢线被开,一时间立新世纪沸沸扬扬,谈抢线而色变。
48、斩大将可以立威,斩大将以表明公司的价值取向。
49、 故事的实时性 陈旧的故事难免让人觉得老调重谈,或者不适应新形势的需要。
50、当然,这并不意味着老故事都无效,如时隔多年,海尔砸冰箱的故事至今仍具有相当的影响力。
51、记住,典型的故事存在于企业内部,并且仍将发生,需不断收集以丰富。
本文分享完毕,希望对你有所帮助。
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