社区治理领域的不断拓宽，使得群众对社区工作提出更多更高的要求，如何满足群众实际需求，解决基层治理的痛点、难点？对此，玄武区交出了一份“智”治答卷。

近年来，玄武区立足民生需求，通过深化“一网统管”平台，充分发挥“智”治作用，切实提升百姓幸福感，推动城市治理能力迈向新台阶。

(资料图片)

从“人防”向“智防”转变

“有了智能设备的应用，小区越来越安全了！”谈起小区的改造变化，居住在玄武区盛和家园的居民脸上洋溢着幸福的笑容。

在诸多老旧小区，非机动车安全隐患是长期难题。老旧小区内时常发生电瓶车通过电梯进入楼道充电的情况。同时，由于部分老旧小区停放车棚设计不合理，电瓶容易引发自燃风险，存在较大安全隐患。

据了解，为排除非机动车安全隐患，玄武区在辖区内推广充电车棚智能化改造，并配备烟雾感应设备，相关设备全部接入玄武区“一网统管”平台。以营苑社区为例，社区内共投放数十处充电车棚智能点位，车棚改造后将及时通报烟雾信息，在火灾萌芽时期就发出预警。

营苑社区工作人员介绍，在部分安全隐患较大和群众反映较为强烈的小区，还试点配备了远程喷淋系统和智慧电梯系统。通过视频识别确认火情发生，可远程启动喷淋系统扑灭小型火灾，大大减少百姓因灾情导致的财产损失。智慧电梯则是通过智能监控识别，对居民通过电梯将电动自行车或电瓶入户的行为进行警示，电梯门将暂停运行，发出语音提醒的同时会向平台和相关人员推送信息，便于及时处置。

通过将智能感知设备接入“一网统管”平台，实现了社区安全防线从“人防”向“智防”的转变。玄武区城市数字治理中心有关负责人表示，平台通过智能算法及时发现风险隐患，有关部门上下协同、高效处置，全面提升百姓安全感和幸福感。

为特殊人群提供“智慧关怀”

随着我国人口老龄化加剧，养老问题已成为社会关注焦点。目前，基层社区护工比例严重不足，如何帮扶独居老人，提升老年人生活品质，已成为基层社区治理的重要课题。

近年来，玄武区从实际出发，推出特殊人群关怀场景设置。在保护老人隐私的前提下，为独居老人提供跌倒预警、呼吸心率检测、位置轨迹记录、事实语音对讲等多方位服务。相应数据信息全部接入“一网统管”平台，让高龄独居老人的安全得到“智慧关怀”。

社区工作人员表示，以前对于社区的高龄独居老人，都是定时上门服务，如果老人跌倒或者急性突发的状况收到信息存在滞后性。“智能设备的应用缓解我们社区人手不足、处置问题不及时的问题。老人出现任何情况，我们都可以第一时间赶到现场。”

玄武区城市数字治理中心有关负责人表示，未来将持续探索独居老人关怀应用场景，考虑通过毫米波、红外、一健呼等智能设备的应用，监测老人在家情况，一遇到摔倒、昏迷等意外情况，由平台自动通知老人子女、社工上门查看，能够极大保障独居老人的安全。

玄武区“一网统管”平台的运行，为街道城市管理工作带来了极大的帮助。数字化平台的科学化、精细化、智能化，正在让城市变得更美丽、更智慧，群众更有获得感、幸福感、安全感。（戎昊 张鑫）

关键词：