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法治日报全媒体记者 王春 通讯员 纪祥云 鲍琼华

8月24日，浙江省宁波市公安局政务服务基层延伸点建设现场会在鄞州区下应街道君睿社区召开。据了解，宁波公安线下政务服务已延伸到社区（村），市民群众可以在家门口完成身份证、户籍等多个高频事项，其他事项可以在街道（乡镇）便民服务中心办理。

在鄞州邱隘镇，邱隘派出所将公安综合办事窗口整体迁移进邱隘镇便民服务中心，为群众提供“综合受理”“一窗通办”的服务功能，全面落实“户籍+”模式，可为群众办理户籍、出入境、交警、治安等68个公安政务服务事项，实现“走进一扇门，事情全办成”的一站式综合服务大厅。

“涵盖了智能咨询、智能导办、智能填表、智能反馈等数字化办事服务，使数字化场景应用到公安政务服务。”邱隘镇便民服务中心相关负责人介绍，在中心为提升群众体验的岛台配置了三台不同功能的电脑，更好地方便群众操作。

此外，在下应街道君睿社区服务大厅配置AB岗专职社工，为居民办理线下公安政务服务事项及接受业务咨询，在延伸点“一网通办”自助区域，居民可以通过帮（代）办员的协助，完成身份证申领、换证等公安政务服务事项。

针对社区60周岁以上老年人占常住人口总数14.5%的现状，设置24小时智慧服务区，引导老年居民在线上办理“房屋租赁登记”“居住证登记”等公安事项，在家门口便可享受到53项优质便捷的公安政务服务。

据宁波市公安局行政审批处相关负责人介绍，今年4月来，宁波公安推进公安政务服务基层延伸点建设以来的缩影和示范，改变过去基层公安派出所服务窗口群众排队办理业务、拥挤嘈杂的情形，变为宽敞、明亮、整洁、有序、智能、快捷，群众的办事体验感和满意率不断提升。

截至目前，全市共建2184个基层延伸点，其中派出所公安窗口入驻乡镇（街道）便民服务中心85个、村（社区）公安事项帮（代）办点1143个、警务室（站）帮（代）办点391个、警医邮、银行、4S店等社会化组织帮（代）办点362个、其他方便基层群众就近便捷办事的帮（代）办点89个，开通政务服务2.0系统的帮（代）办点1447个。全市公安政务服务网点由原来的市、县、派出所（便民服务中心）三级179个，增长为市、县、乡、村四级2360余个，覆盖55%乡镇（街道）、80%村（社区）。

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